-ご予約の確認 旅行者がViatorでこのサービスを予約すると、即座に確認メールが送られてきます。 フライトまたはホテルの詳細が予約に含まれていない場合、クライアントに連絡してその情報を提供します -トリップコーディネート&準備 運行チームは、乗客数、荷物数、目的地に基づいて適切な車両をスケジュールします。 割り当てられたドライバーには、事前にすべての旅行の詳細が通知されます。 -ピックアップ(ホテルまたは空港) 空港ピックアップの場合： ドライバーはフライトをリアルタイムで追跡し、着陸の30～60分前に到着。 乗客の名前を書いた看板を掲げて到着エリアで待つ。 ホテルのピックアップの場合： ドライバーは10～15分早く到着し、ホテルの入り口で待ち、WhatsAppまたは電話でゲストに連絡する。 -ミート&グリート 乗客は笑顔で迎えられる。 出発前にドライバーが荷物のアシストや目的地の確認を行います。 オプション: 予約に基づいて提供される冷水、ティッシュ、またはVIPアメニティ。 -目的地への旅 乗り心地は滑らかでプライベートで、エアコンも完備。 ドライバーは、ゲストが希望しない限り、最も安全で最速のルートを辿ります。 音楽、AC、座席の好みが尊重されます。 -ドロップオフ ドライバーは、希望する降車地点（ホテル、住居、空港ターミナル）に直接停車します。 荷物の荷下ろしを手伝い、乗客が満足してから出発する。 -サービス後のフォローアップ(オプション) ゲストには、フォローアップメッセージやレビューリクエストが届くことがあります。 問題や忘れ物が発生した場合は、24時間年中無休でカスタマーサポートを受けることができます。