1. 本サービスの予約 オンライン/電話予約: 旅行者は、Viator経由で、またはViatorカスタマーサポートに電話で送迎を予約する。 詳細コレクション： 旅行者は、ピックアップ場所（例：任意の空港 ） 、 ドロップオフ先、フライトの詳細、特別なリクエストなど、必要不可欠な情報を提供します。 確認: 予約照会、運転手の連絡先、車両の詳細を含む確認メールまたはメッセージが送信されます。 2. 渡航前の準備 運転手の割り当て: 旅行にはプロの運転手が付き、最適な効率でルートが計画されます。 車両の準備： 豪華な車両は清掃、消毒され、ボトルウォーター、Wi-Fi、軽食（リクエストに応じて）などのアメニティが揃っています。 フライトモニタリング： 空港ピックアップの場合、遅延や早着を調整するためにフライトを監視します。 3. 空港でのピックアップ ミート&グリートサービス: 運転手はターミナルで旅行者に挨拶し、識別しやすいようにパーソナライズされた標識を表示します。 荷物に関するサポート: 運転手は荷物をアシストし、旅行者が車内に快適に座れるようにします。 4. ザ・ジャーニー ラグジュアリー・エクスペリエンス： 快適な気候制御された環境で、旅はスムーズでリラックスできます。 旅行者は音楽を楽しんだり、デバイスを充電したり、単にくつろいだりすることができます。 ルートの最適化： 運転手は、ライブトラフィックアップデートを使用して、旅行者の好みに基づいて最速または最も景色の良いルートを選択します。 5. ホテルに到着 降車時のサポート： 運転手は荷物の荷降ろしを手伝い、旅行者が必要なものがすべて揃っていることを確認します。 ホテルから： ドライバーはお迎え予定時刻の15分前にホテルに到着し、到着時に受付に通知します。 荷物のお手伝いをし、スムーズな出発をお約束します。 最終チェック： 車両を点検し、遺留品がないことを確認します。 フィードバックの機会: 旅行者は、高い水準を維持するために、サービスに関するフィードバックを募集しています。