アティトラン湖 → アンティグア・グアテマラ ステップ1：予約確認 顧客はViatorを通じてプライベートトランスファーを予約する。 瞬時に確認書が発行されます。 旅行者が提供するもの： ピックアップホテル/Airbnb名 正確な住所 ご希望の出発時間 WhatsAppの連絡先番号 乗車人数＆荷物の詳細 ステップ2：事前調整（サービス24時間前） 当社のオペレーションチームは、WhatsApp（推奨）を介して代表者に連絡します。 ピックアップ時間の再確認。 正確なピックアップ位置を検証（特に歩行者専用エリア） 車種と荷物の積載量を確認。 必要に応じてドライバ情報を共有する場合があります。 ステップ3：ドライバー派遣＆ルート計画 場所とスケジュールに基づいてドライバーが割り当てられます。 ルートの見直しは、以下のことを考慮します。 交通事情 道路状況 天気予報 所要時間 : 2.5時間～3時間程度。 ステップ4：集荷場所へのドライバー到着 ドライバーはピックアップ予定時間の10～15分前に到着します。 ホテルが立入制限区域内にある場合、集合場所は事前に調整されます。 礼儀正しい待ち時間 ― ホテルで15分 個人宅で20分 ドライバは、次の手段で接続を試みます: WhatsAppメッセージ 電話(必要な場合) ステップ5：荷物のアシスタンス＆出発 ドライバーが荷物の積み込みをアシスト。 アンティグアグアテマラのドロップオフアドレスをすばやく確認。 迅速かつ安全に移送を開始します。 ステップ6 : En Route Experience エアコン完備の快適な自家用車。 風光明媚な高原道をスムーズかつ安全にドライブ。 オプションでトイレの短時間停車（要リクエスト ） 。 相乗りはできない。 ステップ7：アンティグアグアテマラ到着 ホテル、Airbnb、または指定された住所に直接お預けください。 荷物の積み下ろしはドライバーがお手伝いします。 無事に到着した時点でサービス終了となります。 ステップ8：サービス後のサポート お客様は、以下の目的で当社に連絡することがあります。 往復送迎 空港送迎 その他の交通機関 引き続きWhatsAppからサポートを受けることができます。